Les 5 erreurs que font encore les entreprises dans leurs programmes d’engagement

Introduction

Aujourd’hui, toutes les entreprises veulent booster l’engagement collaborateur. Pourtant, malgré des investissements conséquents, beaucoup de programmes n’atteignent pas leurs objectifs. Pourquoi ? Parce que certaines erreurs persistent, empêchant les initiatives RH d’avoir un impact réel.

Dans cet article, nous passons en revue les 5 erreurs les plus fréquentes dans les programmes d’engagement, et comment les éviter.

1. Confondre animation ponctuelle et engagement durable

Beaucoup d’entreprises se contentent d’organiser quelques événements (afterworks, team buildings, challenges) en pensant créer de l’engagement.

👉 Mais l’engagement collaborateur n’est pas un sprint, c’est un marathon. Sans vision de long terme ni continuité dans les actions, l’effet retombe très vite.

Solution : mettre en place une stratégie globale et continue, intégrée à la culture d’entreprise.

2. Négliger l’écoute des collaborateurs

Un programme d’engagement qui ne part pas des besoins réels des salariés est voué à l’échec. Encore trop d’entreprises construisent leurs actions “par le haut”, sans impliquer leurs équipes.

Conséquences : sentiment de déconnexion, faible participation, frustration.

Solution : instaurer des sondages réguliers, des baromètres d’engagement et des espaces de feedback pour co-construire les actions.

3. Se focaliser uniquement sur les récompenses matérielles

Certaines entreprises pensent qu’offrir des primes, des cadeaux ou des chèques cadeaux suffit à engager les collaborateurs.

Or l’engagement repose avant tout sur la reconnaissance, le sens et la participation active.

Solution : combiner récompenses tangibles (cadeaux, points, avantages) avec des formes de reconnaissance symbolique (mise en avant des réussites, communication interne valorisante).

4. Ignorer la dimension digitale et ludique

Dans un monde hybride et digitalisé, les programmes d’engagement “old school” peinent à mobiliser. Les collaborateurs attendent des expériences interactives, modernes et accessibles depuis n’importe où.

Solution : s’appuyer sur des plateformes comme Brava, qui proposent quiz, sondages, challenges solidaires ou programmes de cooptation, le tout gamifié et simple d’utilisation.

5. Ne pas mesurer l’impact

Une erreur fréquente est de lancer un programme d’engagement… puis de ne jamais mesurer ses résultats.

Sans indicateurs clairs (participation, satisfaction, rétention, productivité), impossible d’ajuster ou de prouver le ROI.

Solution : définir dès le départ des KPIs, suivre les résultats, et ajuster les actions en continu.

Conclusion

L’engagement collaborateur est devenu un levier stratégique majeur. Mais pour réussir, il faut sortir des approches superficielles et éviter les pièges classiques.

Les entreprises qui parviennent à impliquer durablement leurs équipes sont celles qui :

• écoutent leurs collaborateurs,

• gamifient intelligemment l’expérience,

• reconnaissent les réussites,

• et mesurent l’impact de chaque action.

En plaçant l’humain au centre, elles transforment leur culture et construisent le futur du travail.